OTT 중에 가장 독보적인 넷플릭스지만
간혹 시청 중에 오류코드가 뜨면서 콘텐츠를
재생할 수 없다는 메시지가 나올 때가 있어요.
오류코드 종류도 다양하지만
tvq-pb-101이 화면에 나온다면 이렇게 해결하시면 됩니다.
넷플릭스 오류코드 tvq-pb-101
오류코드가 나오는 경우는
대부분 네트워크에 문제가 생겼을 때나
멤버십 문제, 브라우저 문제가 대부분이에요.
인터넷 연결 문제: 가장 흔한 원인 중 하나입니다.
인터넷 연결을 확인하고, 필요하다면 라우터를 재시작해보세요.
장치 호환성: 사용 중인 장치가 최신 상태인지 확인하세요.
구형 모델에서는 이 오류가 더 자주 발생할 수 있습니다.
넷플릭스 서버 문제: 때때로 넷플릭스 자체의 문제로 인해
이 오류가 발생할 수 있습니다.
넷플릭스 오류 코드 해결 방법
1. 기본적인 문제 해결
디바이스 다시 시작
컴퓨터, 스마트폰, TV 등 넷플릭스를
시청하는 기기를 다시 시작합니다.
인터넷 연결 확인
인터넷 연결이 제대로 되어 있는지 확인합니다.
와이파이 연결인 경우
다른 기기로 인터넷 연결이 되는지 확인하고,
유선 연결인 경우
라우터와 기기를 연결하는
케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
모뎀 및 라우터 다시 시작
모뎀과 라우터의 전원을 끄고
30초 후 다시 켭니다.
넷플릭스 앱 업데이트
넷플릭스 앱을 최신 버전으로 업데이트합니다.
캐시 및 쿠키 삭제
넷플릭스 앱 또는 브라우저에서
캐시와 쿠키를 삭제합니다.
2. 고객 센터 문의
위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면
넷플릭스 고객 센터에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.
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